Pour communiquer, il faut un émetteur, un récepteur et un code clair et précis. Il faut  aussi avoir quelque chose à communiquer. La communication relie, unifie et constitue le ciment des relations harmonieuses. La qualité de la communication dépend aussi de la façon de communiquer, du moment et de l’endroit choisi. Chacun de ces facteurs suffit à faire échouer la communication la mieux intentionnée.

   La connaissance de soi permet une amélioration considérable de la qualité de nos communications, car elle en clarifie le contenu et les mobiles. Le paradoxe est que la communication est aussi un outil de découverte de soi. Ne dit-on pas que la meilleure façon de vérifier ses connaissances sur un sujet donné est d’essayer de le communiquer à d’autres?
Cette réalité de la découverte de soi par le partage n’est nulle part mieux illustrée que dans la relation d’entraide dont la sécurité favorise la vulnérabilité qu’implique un tel apprentissage. On nous y rappelle également
que, pour bien communiquer, il faut savoir écouter.